Hertz
四輪駆動のSUVを予約したが、受け取った車は二輪駆動のセダンで、同等クラスではなく、レンタカー会社は返金対応をしてくれなかった。
サービスの態度が悪いです。私が予約を確認していないと言われ、小さな車で出発するように求められました。しかし、実際には半年前に車を予約していました。4WD車にするか、待つかを考えてほしいと言われ、どのくらい待つのか尋ねたところ、「分からない」とのことでした。結果として、自分の後ろの人が先に車を受け取って出発しました。予約時の価格が低かったからか、それとも他の理由かわかりませんが、結局2時間も待たされて車を受け取りました。道中は雪や氷で覆われた道路ばかりで、小さな車だったらどうなったか分かりません。私は半年前に予約していたのに...。受付の人は私のせいにしていましたが、そもそも車の準備が整っていなかったのは彼らの問題です。本当に怖い経験でした。さらに、店舗スタッフにZuzucheのカスタマーサービスの電話に出るようお願いしたところ、2回目も拒否されました。注意が必要です。
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四輪駆動のSUVを予約したが、受け取った車は二輪駆動のセダンで、同等クラスではなく、レンタカー会社は返金対応をしてくれなかった。
Hertz エヴェネス空港の口コミ
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サービスの態度が悪いです。私が予約を確認していないと言われ、小さな車で出発するように求められました。しかし、実際には半年前に車を予約していました。4WD車にするか、待つかを考えてほしいと言われ、どのくらい待つのか尋ねたところ、「分からない」とのことでした。結果として、自分の後ろの人が先に車を受け取って出発しました。予約時の価格が低かったからか、それとも他の理由かわかりませんが、結局2時間も待たされて車を受け取りました。道中は雪や氷で覆われた道路ばかりで、小さな車だったらどうなったか分かりません。私は半年前に予約していたのに...。受付の人は私のせいにしていましたが、そもそも車の準備が整っていなかったのは彼らの問題です。本当に怖い経験でした。さらに、店舗スタッフにZuzucheのカスタマーサービスの電話に出るようお願いしたところ、2回目も拒否されました。注意が必要です。