Hertz
8月14日午前1時に車を受け取り、外観を簡単にチェックしました。エンジンは問題なく動作し、ナパ近くの宿泊先へ運転しました。 【第一次修理】8月15日昼に外出しようとした際、車が起動しないことに気づきました。カスタマーセンターに連絡し、修理スタッフが電池問題を確認。機器で電源を接続して起動に成功しました。カスタマーセンターの指示に従って20分間エンジンをかけたままにして出発しようとしましたが、その際車が前進も後退もできず、頻繁にエラーメッセージが表示されました。 【第二次修理】カスタマーセンターに再度連絡し、20分間の電話で問題を確認後、修理対応として車両をレッカー車で撤去することになりました。この時になってタイヤの上側に古い破損や裂け目があるのを発見。車を受け取った際は深夜、照明が暗かったため気づかず、不安になりました。 【車の交換】その日の午後4時頃にカスタマーセンターの指示に従って別の車を手配され、85分運転してサンフランシスコ空港に到着しました。空港スタッフが店舗マネージャーに連絡しましたが、彼の態度は強硬でコミュニケーションも不十分でした。処理フローについて説明されることもなく、電話をかけるなど自己判断で対応し、25分後に同じ車種への交換が決定しました。別の車種への交換を求めましたが拒否され、さらに1日分の遅れによる補償を要求しましたが、それも拒否されました。最終的に彼は苦情を申し出るよう指示してきました。 私の希望: 1. 1日の遅れによる宿泊費として3000人民元の補償 2. サンフランシスコ空港の店舗マネージャーの態度についての苦情対応
とても満足しています。レンタルと返却の手続きがスムーズで、車の状態も良好でした。走行距離はわずか2000キロで、運転も快適でした。
空港の店舗には多数のカウンターがあるが、並んでいる人も多いため、車を借りるまでに約1時間かかりました。スタッフには中国語ができる人もいて、中国語でのコミュニケーションが可能ですが、車種のアップグレードや追加保険の購入を勧められました。
サンフランシスコ空港に到着後、hertzの店に行って、店员の自白した一部の注意事項を、车にチェックインし前後に十分で言及した、非常に迅速に
レンタカーで出会った伝票問題解決も手早く
また加約1000ドルの保険をかけて、はっきりしなかったが何プロジェクト
便利で使いやすい一番道路ラスベガス
レンタカーは簡便で、車を返すのが早い、状況は良好です!
注文が出た、レンタカーok !
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8月14日午前1時に車を受け取り、外観を簡単にチェックしました。エンジンは問題なく動作し、ナパ近くの宿泊先へ運転しました。 【第一次修理】8月15日昼に外出しようとした際、車が起動しないことに気づきました。カスタマーセンターに連絡し、修理スタッフが電池問題を確認。機器で電源を接続して起動に成功しました。カスタマーセンターの指示に従って20分間エンジンをかけたままにして出発しようとしましたが、その際車が前進も後退もできず、頻繁にエラーメッセージが表示されました。 【第二次修理】カスタマーセンターに再度連絡し、20分間の電話で問題を確認後、修理対応として車両をレッカー車で撤去することになりました。この時になってタイヤの上側に古い破損や裂け目があるのを発見。車を受け取った際は深夜、照明が暗かったため気づかず、不安になりました。 【車の交換】その日の午後4時頃にカスタマーセンターの指示に従って別の車を手配され、85分運転してサンフランシスコ空港に到着しました。空港スタッフが店舗マネージャーに連絡しましたが、彼の態度は強硬でコミュニケーションも不十分でした。処理フローについて説明されることもなく、電話をかけるなど自己判断で対応し、25分後に同じ車種への交換が決定しました。別の車種への交換を求めましたが拒否され、さらに1日分の遅れによる補償を要求しましたが、それも拒否されました。最終的に彼は苦情を申し出るよう指示してきました。 私の希望: 1. 1日の遅れによる宿泊費として3000人民元の補償 2. サンフランシスコ空港の店舗マネージャーの態度についての苦情対応
Hertz SAN FRANCISCO INTL APの口コミ
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とても満足しています。レンタルと返却の手続きがスムーズで、車の状態も良好でした。走行距離はわずか2000キロで、運転も快適でした。
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空港の店舗には多数のカウンターがあるが、並んでいる人も多いため、車を借りるまでに約1時間かかりました。スタッフには中国語ができる人もいて、中国語でのコミュニケーションが可能ですが、車種のアップグレードや追加保険の購入を勧められました。
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サンフランシスコ空港に到着後、hertzの店に行って、店员の自白した一部の注意事項を、车にチェックインし前後に十分で言及した、非常に迅速に
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注文が出た、レンタカーok !