一ヶ月以上前に予約した車が取る時に無くなっていました。提供された「同クラス」や追加料金がかかる「高級車」は荷物の多さや運転の安全ニーズを全く満たしませんでした。そして、予約した車では荷物が入らないと言われました。仕方なく、他の会社で希望の車を急遽レンタルしました。実際に予約した車には全ての荷物が入ることが証明されました。

レンタカー手続きの際、実際の支払い額が注文の金額より300ユーロ以上も多かったです。スタッフに理由を尋ねると、追加運転手の料金が含まれていると言われましたが、私の注文にはすでに追加運転手の料金が含まれていたんです。スタッフの説明が理解できませんでしたが、仕方なく支払いました。こんなことが分かっていたなら、第二運転手を追加しませんでした。

スタッフの対応が良く、忍耐強かった。返車は迅速で簡単だった。 店舗は見つけにくい。車を受け取るために500メートル以上歩かなければならず、荷物を持って日差しの中を歩くのは確かにきつかった。

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