Hertz
基本保険だけを購入したのに、カウンターのスタッフが同意なしにスーパー保険を追加しました。拒否しても返金できないと言われました。金額は700人民元ですが、英語が苦手で抗議できませんでした。非常に腹立たしいです。また、予約した車ではなく、大きなトヨタ車を提供されました。注文時の備考に小型車を希望していたのに。車を受け取った後、大きすぎたため、スタッフにお願いしてMG4に交換してもらいました。しかし、この2台の車は旅行中に充電スタンドに対応せず、山中で充電できずに困りました。
出発階で手続きができ、とても分かりやすかったです。車はすぐ隣の駐車ビルにありました。返却時にはスタッフがまだ出勤しておらず、鍵をボックスに入れるだけで完了しました。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃6655238188
カスタマーサービス
ライブチャット
Hertz
基本保険だけを購入したのに、カウンターのスタッフが同意なしにスーパー保険を追加しました。拒否しても返金できないと言われました。金額は700人民元ですが、英語が苦手で抗議できませんでした。非常に腹立たしいです。また、予約した車ではなく、大きなトヨタ車を提供されました。注文時の備考に小型車を希望していたのに。車を受け取った後、大きすぎたため、スタッフにお願いしてMG4に交換してもらいました。しかし、この2台の車は旅行中に充電スタンドに対応せず、山中で充電できずに困りました。
Hertz BERGEN AP & SSKの口コミ
Hertz
出発階で手続きができ、とても分かりやすかったです。車はすぐ隣の駐車ビルにありました。返却時にはスタッフがまだ出勤しておらず、鍵をボックスに入れるだけで完了しました。