最終日に車を返すときに軽い擦り傷が発生しました。運転手と対応した後、BUTGETに行ったら保険会社を見つけられないと言われ、ZUZUCARに連絡するように言われました。国際電話で30分以上かかり、カスタマーサービスのおかげでアメリカの電話番号を教えてもらい、その人に連絡するように指示されました（信頼性に欠けますが、電話番号は注文に書かれていて、公式の書類ではありません）。この電話番号が使えるかどうかはわかりません。午後1時半に息子はカナダに飛び、私は2時半に北京に飛びますが、11時半まで対応していました。態度は悪くもなく良くもなく、とても時間がかかりました。もうロサンゼルスのこの店舗では車を借りることはないでしょう。サンフランシスコでも同様で、保険を追加するように迫られましたが、息子の英語力で何とか交渉できました。レンタカー会社の良し悪しは、事故後の対応にかかっています。今回の対応はよくありませんでした。