1. 車を受け取る際、スタッフが店舗の位置変更を教えてくれず、余計なガソリン代や駐車料金がかかり、さらに住所変更により降車場所が予約したホテルから遠くなりタクシー代も発生しました。5月27日に車を借り、5月29日に返却した際、全く案内なしで店舗が3キロ離れた場所に移動しており、新しい店舗と新しい駐車場所が2ブロックも離れていました。顧客に大変な迷惑をかけました。 2. 車を借りた時の燃料計は満タンと表示されていましたが、システムでは620しか表示されず、返却時に満タンにしてもシステムが820を表示しました。これは会社がガソリン代を稼ぐために車を操作している証拠です。契約書には具体的な燃料量は記載されず、満タンの写真だけ。問題を提起する前に、住所変更に関するメールや通知もなく謝罪もなし。返却が遅れると延滞料金を請求してきましたが、燃料計の問題を伝えるとスタッフは延滞料金を免除するとしぶしぶ言いました。 3. 車の受け取り時、スタッフが30分以上もパソコンを修理して私たちは立たされていました。座る場所もなく、要求した車がないと言われ、同等の車だけど実際には全然違うものでした。車がないならアップグレードするために追加料金が必要と言われ、以前マラガで同じ条件で無料アップグレードされたと言うと、スタッフは「ならマラガに行けばいい」と言い放ちました。 Avis と Budget の旧店舗住所: Barcelona Ciudad Corsega 293, Rambla de Catalunya, 08008 Barcelona, スペイン Avis と Budget の新店舗住所: Rambla de Catalunya, 40, 08007 Barcelona, スペイン