Hertz
元々予約していたオープンカーのA5が無いと言われ、代わりにレンジローバー・ヴェラールを渡されました。2時間ほど外出して戻ってくると、A5が隣にあったのでフロントに行って変更をお願いしました。最初は快く受け入れてくれましたが、しばらくしてその車は次の日に30日間予約している別の客のために取っておく必要があると言われ、不満に思いました。自分の方が短期間しか借りていないからと言って納得できませんでした。经理に電話で15分くらい抗議しましたが、やはり無理だと言われました。とても不愉快でしたが、もし本当に無理ならHertz社にクレームすると伝えました。その時、隣のスタッフが待って欲しいと言い、15分後にA5を渡すことができると言われました。結局2時間以上かかったものの、最終的には良い結果となり、トスカーナでオープンカーを楽しめました。外国での中国人はかなり冷遇されると感じましたが、無理を言わずに権利を主張することが大事です。特にフィレンツェの駐車料金は非常に高いので、ZTL区域外に滞在する方が良いでしょう。小さな町のZTLにも注意が必要です。
場所を探しやすい駅近く、スタッフ附かれ、押しが强くない保険
操作しやすい、コール問題を解く早い
取り扱う车とは、车がすぐあっさり
といい、回复が適時
私は時間どおりに車を取りに行って、彼は私に車がないことを教えて、私はどのくらいの時間があって、彼は私に知らないことをすべて私に教えて、私に4時間待ってやっと車をもらって、このようなサービスは私も何も言いません。
コールサービスの私は満足のベネチア
私が実際に采用した車はランチアのディーゼル版ですが、実は操作性も快適性も悪くありません。しかし、運転5日目に突然警察に通報が来て驚いた。私にはわからないし、人に助けを求めたり、言葉が通じなかったりして、とても難しい。その後もボディランゲージで胎児圧迫警報だと言われました息を補い、警報は消えなかった。修理工場の親方が車のボタン操作を手伝って,やっと警察への通報を消した。二日経って、警察に通報して提示が現れて、気修理ステーションに行って、胎圧の問題がないことを検査して、師匠はボタン操作を手伝って、通報して提示を消した。三度目にそれを繰り返したあと、警察に通報してきたので、そのまま放置した。車を返した時、検車師はそれを見ても異議を唱えなかった。警告が誤報でなければ、レンタカー会社が提供した車には品質に問題があり、誤報であればレンタカー会社が提供した車にも品質に問題があり、故障がなければ通報してはならない。私はこの間ひやひやして落ち着かなかった。
qeeqサイトのいい、ホームページを開け、速くホームページインタフェースデザインもよく、はっきり、操作しやすい。お客様サービスもいいですね。しかし、私は予約した時に「油をいっぱい取って車を取ります、油をいっぱい返します」と書いて、車を取る時にカウンターは1箱の油を増量して、58ユーロ、油を不満に返します。言葉が通じなくて、何のために多くのお金が分からなくて、長距離電話をかけてQeeqの顧客サービスを助けを求めて、電話でカウンターの人員を尋ねた後で、私に教えて、これは不満があって車を返すことができます。このような場合は、一方的な契約変更に該当し、同意しない権利がある。Qeeqネットはよく会うべきで、どうして客を車を取りに来て臨時に受け入れさせますか?
サービス・スタッフの態度がよかったのは、私たちのカードにVISA/MASTERの表示がなくて、車を持ってこられなかったからです。
とても感謝qeeqのコール者!彼らの強い責任感とお客さんのためを思う態度は感働的です!ここでは特に感謝します!今回の欧州の行は、私と恋人ボイストレーニング用のカードのvisa /マスタ間違って理解し、ミラノ車については言及できないが、無頭を道の時は、インターネットを通じて連絡でオンラインコール者soyna極力助け解決、忍耐心细、何とか、私を免許もないため、結局、レンタカー会社の車を貸して我々ができ、soyna提案、我々注文の取り消し、被害を減らすため、近隣の口车の时间、適時に取り消し、soyna一味はメールで教えてくれ確認用車両の場合、特殊の申請になれれば私の経済的損失を挽回。その後、アフターサービス服従業員のLiviaも、レンタカー会社や保険会社とのコミュニケーションを積極的に助けてくれ、最終的にはすべての前払い金を返してくれた。こうやってお客様の思いを考え、お客様の所を急いで感働させられるサービス水准に、私は今後車を借りる限り必ずQeeqを選びますと約束します!安心させてくれたから! ! !
Hertz
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Hertz MILAN CENTRAL RR STNの口コミ
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