Europcar
サービスが普通で、たくさんの人が並んでいたのに、スタッフが一人しかいなかった!今回は酷い目に遭った。店に行くと予約した車両がないと言われ、別の車両を案内されたが、料金は掛からないと説明された。しかし実際は車両のアップグレード料金が請求され、後でレンタカー会社にフィードバックすると、追加料金不要の証拠がないと告げられ、追加料金を支払う必要があると言われた。ひどい!
車を借りる時、スタッフは車の状況を丁寧に説明してくれた。青年はとても親切だった。ただし、カウンターで手続きをしてくれた男性は少し残念だった。彼は私のクレジットカードに仮承認をかけるべきだったが、直接決済してしまった。約1か月後に返金された。
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車を取ったのはミュンヘン中央駅のフロントで、鍵を取って自分で車庫に探した。従業員の案内に会わなかった。予定していたのはゴルフだった。ジープを渡した。三人で乗ってもいいが、中が汚れていた。地下車庫まで直接運転して、一人のお兄さんは現場で検査車を見て、電子プラットフォームに電子メールをいっぱいにして、直接検査車を受け取った情況を入力して、私達はまだカウンターに受け渡しに行くかどうかを尋ねて、彼はもうOKだと言って、私達はすぐに人を出て行った。今考えてみると、まだデスクで手続きをしなければならないのではないかという気がした。彼は私たちに何の証拠も与えていないので、問題はないかもしれない。
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交通の便利さ、車を取ってまた車の便利さ、サービスの到着!
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楽しい旅行だったが、料金引き落としがひどい!
Europcar MUNICH CITY TILL 12PMの口コミ
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