サンフランシスコでの入国手続きに時間がかかり、夜7時に到着したフライトでも11時過ぎにやっと出られました。また、空港の問題で無料シャトルトレインが運休していたため、送迎バスに乗るのに長い距離を歩かなければなりませんでした。店舗に到着したのは真夜中で、フォードエッジを2台予約していたのにジープラングラーが2台しかなく、そのうちの1台はミニモデルで、荷物を積むスペースが全くありませんでした。そのため宿泊手続きをすることができず、店舗と本国のカスタマーサービスに何度も連絡して交渉しました。最終的にラングラー1台とピックアップトラック1台を一時的に借りることができ、午前3時にやっと宿泊先に到着しました。本国のカスタマーサービスは迅速にアフターサービスの注文を提出してくれました。総じて、空港到着時間が遅い場合、予約した車を受け取れないことがよくあり、店舗と交渉しても車がないことが多いです。