まず、店舗でカード決済を行ったため、レンタカー予約サイトで提示された料金と実際の料金が異なりました。予約サイトの料金は44ドルでしたが、実際には69ドル（そのうち25歳未満の追加料金15ドルは納得しています）でした。また、事前に支払った料金が差し引かれた形跡も見当たりません。次に、車を返却した後、違反があったとのことで、違反内容、場所、処理方法の説明が一切なく、違反があったというメールだけが送られてきて、その管理費として44ドルが直接引き落とされました。私たちの登録住所に問題があり、罰金の通知が届かない可能性が高いです。メールでどうすればいいか問い合わせても返答がありません。オーストラリアで6社のレンタカーを利用してきましたが、事故や違反があってもこんな経験は初めてで、今回は真剣にクレームを入れることにしました。オンラインで全額前払いできるならそうするべきで、絶対に店舗でカード決済しないようにしてください。

プルマン・ホテルのロビー。人が並んでいない。ホテルの水を飲んだり、トイレに行ったりできる。

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