Lovetrip
まず、何の説明もなくパスポートとクレジットカードのコピーを取り、その後英語の書類だらけの空白の契約書に署名を求められました。最後に、2500ドルのクレジットカードのオーソリゼーションが必要だと言われました。なぜパスポートとクレジットカードをコピーするのかと尋ねると、車を返却しないお客がいたから念のためだという説明でした。手続きが不透明で、お客を信用していない印象を受けました。QEEQプラットフォームで保険に加入していたにもかかわらず、クレジットカードのオーソリゼーションを要求されました。こちらの質問には「それはQEEQとの契約であって、私たちとは関係ない。事故があった場合、まずお客様が立て替える必要がある」との説明でした。アメリカ西海岸やハワイ、ニュージーランド南島での経験では、全額保険に加入しても2500ドルのオーソリゼーションを求められることはありませんでした。また、9:00-18:00の時間外に車を受け取ると20ドルの追加料金がかかりました。点検の際は自己点検を求められましたが、要求したら彼女が先に点検し、私たちが再確認しました。自分の利益だけを考え、顧客の利益を犠牲にする会社は長続きしないと思います。
受付の担当者が不親切で、顧客の問い合わせや要求を聞いて理解し、答えるという姿勢が欠けています。車の受け取りの説明が不明確で、サービス態度が普通以下でした。車内は清潔ではなく、ダッシュボードにほこりがたまっていて、砂糖水の汚れもありました。受け取り時に車体の旧損傷の確認をいい加減に処理しましたが、返却時には非常に厳しくチェックされました。フロントガラスの小さなひび割れは走行中の小石によるものだと思いますが、非常に厳しく対応されました。顧客がボンネットを開けて確認するのも嫌がられました。事故発生時のサポートも不十分で、有料道路の支払い方法なども案内されず、自分で旅行情報サイトで調べる必要がありました。
最後の日のオークランドで、翌朝の航空机、この家を探して、空港まで私達を迎えて、車を持ってから夜の順調な小旅行と夕食を持って、翌朝は車を返して、給油していないで、車の所有者が代わりに加えて、また私達を空港まで送って、感謝します。
翻訳件実用。
ニュージーランドは左行であるため、車に注意を呼びかけているが、これは今回の3回のレンタカー運転で唯一注意を受けたことであり、事前の注意がどれほど重要かを証明している。車の丁寧なサービスに感謝します。
サービス、异国闻こえて停车场のか、とても感動の
オーナーが定時にも、わざわざ早期送還を機に、感謝の
満足
私達に手配したのは2017年の新型のRAV4小銀、小銀は全体の旅程でとても力を入れて、ニュージーランドの山道とカーブが多くて、小銀は快適に操作して、旅程の中で車の問題について店に相談して、店の人の返事はすべてとてもタイムリーです!
透明、情報公開予定の便利
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まず、何の説明もなくパスポートとクレジットカードのコピーを取り、その後英語の書類だらけの空白の契約書に署名を求められました。最後に、2500ドルのクレジットカードのオーソリゼーションが必要だと言われました。なぜパスポートとクレジットカードをコピーするのかと尋ねると、車を返却しないお客がいたから念のためだという説明でした。手続きが不透明で、お客を信用していない印象を受けました。QEEQプラットフォームで保険に加入していたにもかかわらず、クレジットカードのオーソリゼーションを要求されました。こちらの質問には「それはQEEQとの契約であって、私たちとは関係ない。事故があった場合、まずお客様が立て替える必要がある」との説明でした。アメリカ西海岸やハワイ、ニュージーランド南島での経験では、全額保険に加入しても2500ドルのオーソリゼーションを求められることはありませんでした。また、9:00-18:00の時間外に車を受け取ると20ドルの追加料金がかかりました。点検の際は自己点検を求められましたが、要求したら彼女が先に点検し、私たちが再確認しました。自分の利益だけを考え、顧客の利益を犠牲にする会社は長続きしないと思います。
最悪の経験。大手の会社のほうが信頼できます。
Lovetrip オークランド国際空港の口コミ
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受付の担当者が不親切で、顧客の問い合わせや要求を聞いて理解し、答えるという姿勢が欠けています。車の受け取りの説明が不明確で、サービス態度が普通以下でした。車内は清潔ではなく、ダッシュボードにほこりがたまっていて、砂糖水の汚れもありました。受け取り時に車体の旧損傷の確認をいい加減に処理しましたが、返却時には非常に厳しくチェックされました。フロントガラスの小さなひび割れは走行中の小石によるものだと思いますが、非常に厳しく対応されました。顧客がボンネットを開けて確認するのも嫌がられました。事故発生時のサポートも不十分で、有料道路の支払い方法なども案内されず、自分で旅行情報サイトで調べる必要がありました。
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最後の日のオークランドで、翌朝の航空机、この家を探して、空港まで私達を迎えて、車を持ってから夜の順調な小旅行と夕食を持って、翌朝は車を返して、給油していないで、車の所有者が代わりに加えて、また私達を空港まで送って、感謝します。
翻訳件実用。
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ニュージーランドは左行であるため、車に注意を呼びかけているが、これは今回の3回のレンタカー運転で唯一注意を受けたことであり、事前の注意がどれほど重要かを証明している。車の丁寧なサービスに感謝します。
サービス、异国闻こえて停车场のか、とても感動の
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オーナーが定時にも、わざわざ早期送還を機に、感謝の
満足
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私達に手配したのは2017年の新型のRAV4小銀、小銀は全体の旅程でとても力を入れて、ニュージーランドの山道とカーブが多くて、小銀は快適に操作して、旅程の中で車の問題について店に相談して、店の人の返事はすべてとてもタイムリーです!
透明、情報公開予定の便利