クライストチャーチ空港には直接のカウンターがなく、バスで空港近くのレンタカー地点へ行く必要があります。このレンタカー地点もmode独自のものではなく、別の小さなブランドが代理しています。空港にはQEEQで書かれているmodeのバスの案内がなく、QEEQに尋ねても答えを得られませんでした。自分でmodeの公式サイトをGoogleで調べて電話し、やっと理解できました。ようやくレンタカー地点に着いたものの、そこでまた問題が。予約に関する問題の調整が非常に面倒で、全額支払っているのに、カウンターで追加料金を請求されました。対応していた白人のおばさんは非常に不親切で、彼女らはmodeの代理だから問題があればmodeに直接電話しろと言われました。何とかmodeに電話をかけ結局、約2時間後に追加料金は不要に。途中でQEEQに電話しましたが、問題は解決しませんでした。QEEQは電話では解決できず、メールで結果を通知するだけと言われました。レンタカー地点で車を待っているのに、結果をメールで通知されても意味がありません。QEEQのサービスには非常に失望しました。結局すべて自分で解決するしかありませんでした。次の問題も自分で解決。予約したはずのハイランダーではなくRav4が用意されていました。カウンターの人はこの場所にはハイランダーはないと言い、QEEQのサイトではなぜハイランダーと書かれていたのか理解できません。もしないなら最初からRav4と書いておけば良いのに。海外出張が多く、レンタカーの利用は10回以上ですが、今回のQEEQでのクライストチャーチでのレンタカー体験は悪夢のようでした。