インターネットで前払いした注文にも関わらず、店舗に行ったら、2台の車のうち1台しか用意されていなかったので、ドイツ人がそこまで厳格ではないことに驚きました。そして、フロントは車の手配をできないと言い、私たちに提供された車に乗って10キロ離れた別のレンタカー地点まで行くように指示されました。その結果、3時間近く旅行が遅れ、その間に老人4人もいました。 車には無料の駐車カードもなく、緊急時の黄ベストもありませんでした。別のレンタカー地点でスタッフにお願いして手に入れました。 返却時にレンタカー会社は割引を提供してくれましたが、割引よりも処理の迅速さと意見を求めるプロセスの方が重要だと感じます。この割引は私たちの同意なしに適用されました。空港での時間が押していたため、さらなるコミュニケーションもできませんでした。