サンフランシスコ空港のDollarの店舗で1時間待たされた挙げ句、予約した車両がないと言われ、グレードダウンを提案されました。拒否すると他社で借りるように言われ、仕方なく同意しました。メキシコ風の受付係に前もって中国で支払った料金について尋ねると、グレードダウンの理由で返金はどうなるのかを聞きました。彼は一箱の燃料をサービスすると言い、上司に確認の電話をかけてくれました。しょうがなく同意し、クレジットカードも求められたので、国内で全額支払い済みなのに何故再度支払いが必要か尋ねました。彼はそれがデポジットであり、後で返金されると言いました。さらに、安全のために、中国で全額支払い済みなのに他の費用が必要かを再度確認し、無いと言われました。それで署名しました。結果的に長い契約書が印刷され、詳細を確認せずに出発しました。帰国後、297.59ドルが引き落とされ、追加のサービス料金として請求されていたことが分かりました。約束された一箱の燃料も費用がかかっており、非常に驚きました。