カウンターでも40分ぐらい待ちました。さらに、車の受け取り場所でもさらに30分。スタッフが少なく、車を運ぶのに手間取っていました。 貸出受付の受付時間順に車を持ってきてくれるのですが、その受付カードが10枚ぐらい並んでいました。

ラインでフォローしていただきましたので、心強かったです

すごい並んでいたのにカウンターの人が２人しかいなかった為、手続きをするまでにすごく時間がかかった。予約していた車に乗りたかったが、同等クラスの別の車になってしまって残念でした。

ホノルル空港に朝9時に着いてレンタカーを借りに行き借り終えた時は、昼2時。 時間を有効に活用しようと国内で支払いなど全て完了してるのにHertzのレンタカーを借りて無駄だった！ 他のレンタカー会社はスムーズに行ってたようです。 Hertzだけ、大行列でお客さんが並んでるのに店員が1人で対応して慌てる様子もなくダラダラ対応。

ステアリングの警告灯が着いてワンランク上の車に瞬時に替えてくれました。

メールアドレス間違いのチェックを完璧にして欲しい。

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コール処理効率が高く、コミュニケーションの取りを延長してくれた车のグレースperiod