繁忙期はスタッフを増やすなどして欲しいです。旅行者は1分でも無駄にしたくありません。

連絡したらすぐに返事していただき助かりました。

カウンターでも40分ぐらい待ちました。さらに、車の受け取り場所でもさらに30分。スタッフが少なく、車を運ぶのに手間取っていました。 貸出受付の受付時間順に車を持ってきてくれるのですが、その受付カードが10枚ぐらい並んでいました。

ラインでフォローしていただきましたので、心強かったです

すごい並んでいたのにカウンターの人が２人しかいなかった為、手続きをするまでにすごく時間がかかった。予約していた車に乗りたかったが、同等クラスの別の車になってしまって残念でした。

ホノルル空港に朝9時に着いてレンタカーを借りに行き借り終えた時は、昼2時。 時間を有効に活用しようと国内で支払いなど全て完了してるのにHertzのレンタカーを借りて無駄だった！ 他のレンタカー会社はスムーズに行ってたようです。 Hertzだけ、大行列でお客さんが並んでるのに店員が1人で対応して慌てる様子もなくダラダラ対応。

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コール処理効率が高く、コミュニケーションの取りを延長してくれた车のグレースperiod