カウンターのスタッフはとても親切で、予定より1時間早く到着しましたが、待っていた私たちに前倒しで車を用意してくれました。手続きもスムーズで簡単でした。準備した証明書を見せると、すぐに鍵と200NZドルのデポジットを受け取りました。車を返却した次の日にはデポジットが返金され、とても迅速で効率的でした。素晴らしいサービスです！

メリットは国際チェーンの大手企業が空港内にカウンターを持っていることから、車の受け取りや返却が非常に便利という点だけです。 予約時間に到着したのに7人乗りの車がなく、1時間近く待たされた挙げ句に7人乗りのMPVをもらいました。最初は良さそうだと思ったのですが、車に乗ると問題が発生しました。ガソリンタンクが満タンではなく3/4しか入っていなかったため、急いで出発する前に駐車場で車を持ってきた青年に確認しました。彼は返却時に同じ位置までガソリンを入れればいいと言ったので、そのまま出発しました。 車を返却した時も同じ位置までガソリンを入れたのですが、数日後に約200ニュージーランドドルを請求するメールが届きました。幸いにして、車の受け取りと返却時に写真を残しておいたため証拠がありました。それから長い論争が始まり、フランスの会社はメールを送っても見ていないふりをするという問題に直面しました。結局、いくつもの地域のEuropecarに連絡を取り、新しいゼランドのカスタマーサービスから返信がありました。最終的に1ヶ月以上かかりましたが、全額返金されました。 車を借りる時や返却する時には、写真やビデオをたくさん撮って証拠を残しておくことが大切です。

利点は、国際チェーンの大手会社が空港内にカウンターを設けているため、取車や返車がとても便利なことです。しかし、それ以外の利点はほとんどありません。 予約時間通りに行ったにも関わらず、7人乗りの車がなく、1時間近く待って7人乗りMPVを渡されました。内心ではそれで良しと思ったものの、車に乗るとトラブルが発生しました。ガソリンタンクが満タンではなく3/4しか入っていなかったのです。急いで出発しなければならなかったので、駐車場で車を届けてくれた青年にそのことを伝えると、返車時に同じレベルまでガソリンを補充すれば良いと言われ、そのまま出発しました。 返車時にガソリンを同じレベルまで入れたのに、数日後に約200ニュージーランドドルを請求するメールが届きました。幸いなことに、取車と返車の際に証拠として写真を撮っていたので、長い議論が始まりました。フランスの会社のひどい行動の一つは、メールを送っても全く無視することです。仕方なくいくつかの地域のEuropcarの連絡先に同時にメールを送り、最終的にニュージーランドのカスタマーサービスから返信が来ました。最終的には、議論は1ヶ月以上続き、ようやくお金が返金されました。 したがって、レンタカーの取車や返車の際には、証拠としてたくさんの写真やビデオを撮ることが大事だと思います。