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heartsの受付頂いた女性担当者は、手際もよかった。しかし、フロントで搭乗者保険を加入していたにもかかわらず、加入を勧められた。加入証明のプリントを見せて加入済みであることを伝えたところ、スムーズな対応をして頂いた。

レンタル2日目にタイヤがパンクしてQEEQにLINEで連絡したが、スムーズな回答が得られなかった。回答が来たのは1時間30分後だった。タイヤ交換してheartsレンタル会社にて車両の交換をして頂いた。、

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