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周辺の他のレンタカー会社に比べて、AVIS店の行列が最も多く、待ち時間も長いが、人が多いということは、AVIS社の規模が大きく、顧客から愛されていることを示している。しかしひとつだけ提示しなければならないことがある。レンタカーの契約をするとき、店のスタッフに一日分の料金を取られそうになった。私が予約したのは18:30に車を取り、全部で8日間借ります。でも、車を取りに行くとき、私が17:40に着いたのは、50分前だったので、店のスタッフが一日余計に計算してくれたし、説明もしてくれなかった。価格が間違っているのを見て、私は直ちに異議を提起して、従業員は油の一箱の費用があると解釈して、もし車を返した時に油の箱がいっぱいだったら私に返金します。しかし私は計算して、油のお金を減らしても、費用は間違っていて、後で発見して、従業員は私達に9日の費用を計算して、私は50分早めに車を返しますと言って、50分のために1日のお金を加える必要はありません。これは明らかにAVIS社員が故意にやったことであり、事前に顧客に注意していないことで、きちんと金額をチェックすることが本当に大切なことです!

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