予約のメインドライバーが免許を持っておらず、現地で実際のドライバーを他の人に変更することもできませんでした。結局車を借りられず、お金も返してもらえませんでした。プラットフォームに電話しても対応できませんでした。数千円を無駄にしてしまい、評価を求められました。どう評価すればいいのでしょうか？

強制的で、顧客を欺く行為です。Rentalsのサイトで全ての保険を購入したのに、現地で車を借りる際にさらに多くの保険オプションを追加され、口頭で明確に説明せずに、単に署名を求められました。以前アメリカでレンタカーを利用した時は、こういう強制的な保険の追加はありませんでした。

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は初めて海外でレンタカー、しかし一度は非常に満足のレンタカー経験。