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6月27日にCatania空港で車を取り、翌日、ガラス洗浄液がないのを発見した。五月の初めのレンタカーと同じように、空港を出るとブルーの液体が通報されていた。ガソリンスタンドに行くのに13.9ユーロをかけて追加し、通報灯は消えた。最低なのは、車を使って一週間後、渋滞に巻き込まれ、アイドリングが低い状況ではエアコンが働かなくなり、自然な風が吹き出していることだ。今年シシリーには所用の暑さが耐え難い。7人乗りの車を買い替えようとCatania空港に7月8日に行ったところ、同級車はもうないと言われた。Opel Zafiraという車だけ、1日20ユーロの値上げを要求された。私の理屈によると、乗り換えが悪いのは私ではなくて、Herzの車は故障して、ただでグレードアップするべきで、意外にも取引先にお金をプラスしてから乗り換えます。それから1週間に1日15ユーロの増税について話をしましたが、私は急いでお金を入れて車を乗り換えることに同意しました。幸い、15日にローマ空港で車を返した時、私はマネージャーを見つけて、再度この不合理な値上げについて陳述した。彼女は私にプラスして行った200ユーロを減免すると言っていたが、今でも私のクレジットカードの引き落とし金の記録にはこの引き落とし金が残っている。 5月初めにミラノ空港でのレンタカーを借りたのも悪い経験だった。18日に車を返して帰国し、私のクレジットカードは2回にわたって31ユーロの料金を減額された。私はHerzに電子メールのアドレスを残して、理論的にお金を引き落として取引先に原因を説明するべきで、スピードの出しすぎですかそれとも違反駐車して、交通管制区に入ったかそれともその他の違反がありますか?Herzは、この二件の引き落としの理由をメールで知らせたことはない。Qeeqサイトにボタン引きのルートを設定することを提案し、Qeeqユーザーがレンタカーとコミュニケーションできるようにした。

qeeqサイト自体には問題がないというのは、顧客の不足とライブチャット行の後続チャンネル。もし取引先が違反金の引き落とし問題に出会った場合、Qeeqサイトはできるだけ取引先のために責任を負うべきで、あるいは違反時間の場所を訴えることであって、取引先がどこから借りて安いかを紹介するのではない。