これまで多くの国で何度もレンタカーを借りましたが、こんなに怒ったのは今回が初めてです。当日空港に向かう途中で突然の大雨に見舞われ、地下道で約1時間半立ち往生しました。前方の車両が冠水で故障し、後方の車が通行できず、予約していた17:30に車を借りることができませんでした。そこでレンタカー会社に電話したところ、19:00までしか待てないと言われました。それまでに到着しない場合、翌日に車を借りるしかなく、返金はできないとのことでした。 やっとのことで18:05に国内線ターミナルのレンタカー会社のカウンターに到着すると、シャトルバスを1時間以上待たなければならないと言われ、自分たちでJRに乗って行くように指示されました（人数は10人）。大量の荷物を抱えて困惑しましたが、結局シャトルバスを待つことにしました（19:00までしか待てないと言っていたのに、シャトルバスに1時間以上待つのは合理的ですか？）、バスは20分ほどで到着しましたが、荷物を置く場所がありませんでした！ さらに、空港カウンターのスタッフの態度がひどすぎました。翻訳機を手に一方的に話し続け、全く対話する意思が感じられず、質問にも一切答えず、自分の言いたいことだけ言っていました。サービスがこれほど酷いとは！ レンタカー会社のカウンターに着くと、そこでも2人の女性スタッフの態度がまったく同じでした。特に一人は中国語が話せたのに、こちらの質問に全く答えず、何も説明してくれませんでした。もう二度とTimesでは借りません！！！絶対に！！！！

車齢は低く、内外新浄。内蔵するGPSの更新度が不足していたり、観光地が見つからなかったり、交差点の位置に差があったり、新しい(開通して1年以上)道路が表示されていなかったりする。最終携帯のグーグルmapより正確で

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ロゴは明らかにまた探しやすくて、ただ空港のカウンターに誰もいなくて自分で電話をしなければならない。

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強くセールス毎日jpy2000の追加救助サービス。雪の日に車を運転して、円の為替レートがまた下がっていることを考えて、やはりレンタカーの勧めを受けた。