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基本保険だけを購入したのに、カウンターのスタッフが同意なしにスーパー保険を追加しました。拒否しても返金できないと言われました。金額は700人民元ですが、英語が苦手で抗議できませんでした。非常に腹立たしいです。また、予約した車ではなく、大きなトヨタ車を提供されました。注文時の備考に小型車を希望していたのに。車を受け取った後、大きすぎたため、スタッフにお願いしてMG4に交換してもらいました。しかし、この2台の車は旅行中に充電スタンドに対応せず、山中で充電できずに困りました。

取りに車の時、一時間も並んだ車を車体が問題だけを検査し、検査轮毂でスクラッチがあるのか、ないから海外で車を借りたことが多く、どの会社がない轮毂でのスクラッチが帰ることを、結果は車の時、店员と轮毂にスクラッチがあって、それは目立った一部の旧スクラッチ、前に記録されていない。私ははっきりして受け入れないことを表明して、しかし店員は堅持して検車リストに記録して、私はとても慎重な運転と車を愛する人で、まだ車の前に車を洗って、Hertzのこのようなサービスに対して非常に不満です!

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