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ニューヨークJFK空港にて。飛行機が遅延し、税関システムの故障で空港を出るのが既に深夜1時になりました。予約していたBudgetの店舗は閉店しており、事前に国内プラットフォームと連絡を取っていたのですが、解決策はなく、翌日5:30に店舗が開店したら取りに来るようにとだけ告げられました。疲れ果て、空港で4時間待つ準備をしていました。 しかし、ネットの口コミでBudgetが閉まっている場合はAvisで車を借りることができると知りました（これがこのレビューを書いた理由で、同じ問題に遭遇した方々の参考になればと思います）。試しに行ってみたら、確かに借りることができました。この重要な情報を国内プラットフォームに更新することをお勧めします。 ただし、深夜1時ということもあり、対応するスタッフが少なく、実際に車を受け取るまでに1時間以上待つ羽目になりました。返却時は通常の営業時間だったので、カウンターは空いていてスムーズに受け取りができました。 全体的なサービスは非常に良く、追加のセールスもありませんでした。

レンタカーをわずか2日間利用し、返却後に、レンタカー会社の店舗から40.78ドルの費用がクレジットカードから引き落とされました。後で確認すると、それは人身傷害保険、緊急医療援助、道路救援サービスに関連するもので、対応する税金と雑費が発生していました。手続きの際、店員は何の説明もなく、契約書にも記載されていませんでした。返却後にこっそりと引き落とされたのが不思議です。約1週間前にレンタカー会社に請求の根拠を求めましたが、いまだに返答がありません。さらに、最近またクレジットカードから約27ドルの通行料が引き落とされましたが、実際に通ったのは4ドルの有料道路だけです。これほどひどい経験はなく、今後二度とこの会社を利用しません。

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