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態度が悪く、選んだ車種ではなく、小型のフォードを勧められました。同じクラスだと言われましたが、非常に不満でした。要求した結果、BMW 2シリーズを用意しましたが、私の同意を得ずにアップグレード料金と保険料を勝手に請求されました。要求後に返金する約束を取り付けました。ディーゼル版を探してほしいと言ったら、ないと言われました。しかし、実際には引き取りの際にありました。総じて、サービスも態度も悪く、今後この会社は二度と利用しません。

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手続きのカウンターは検車所とは離れていて、検車時に契約上表示されていない傷が何箇所か発見されたが、検車担当者は表示せず、再びカウンターに戻る。車の窓にはエコマークが貼られていなかった。ケルンで80ユーロの罰金が課せられ、ケルンのレンタカー支部まで車を走らせた。

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カウンターは空港にあります。手続きをしてから、車のキーと簡単な地図と指定駐車場まで車を取ります(駐車場6階);車を返したのも同じ場所で、駐車場の隣にガソリンスタンドがあって、そこで油をいっぱいにして簡単に車体を塗って車を返した。駐車場の一階で誰かが検査車に乗った。車を取りに行くとき、何か油が入っているか聞いたほうがいい。口蓋には入っていると思ったが、入っていないので店に電話して、よろしく油を入れてもらった。

私は旧正月の旅行に出かけて、途中で電話を2度も面倒くさくて、適時の回复にeメールを送ったが、サービスが窮屈に聞こえる。