2月15日の朝8時、予約どおりに店舗に到着すると、予約した車両がまだ返却されておらず、前の借り手と連絡が取れないと言われました。その時点でマニュアル車しかなく、スタッフはマニュアル車を選ぶか、12時半まで待つかを提案しました。私たちの旅程はすべて決まっており、遠距離の移動も多かったため、この状況は非常に困りました。スタッフは積極的に解決策を提供することもなく、無関心な態度でした。Zuzucheのカスタマーサービスが証明書の提出を要求すると、彼女は非常に苛立って拒否しました。このような状況で私たちは急いで他のレンタカー店を探さなければならず、多くの店で車が借りられない中、最終的にAVISで予約した車両より低ランクで価格が高い車を借りることができました。この車はハッチバックで、荷物の積載も大変で、人も快適に座れませんでした。Enterprise社のこの対応は誠実さに欠け、スタッフの態度は非常に悪かったので、彼らのミスによって生じた時間と金銭の損失について補償を要求します！

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とてもいいレンタカー会社です。車を取りに行く前日の夜に電話をして、4時間ぐらい車を取りに行く時間を延めようとしましたが、車を取りに行く当日になって、店は情報を更新したことがなくて、予約した車もなくなったと言いました。幸い店のスタッフはすぐに私達の予定の車をアップグレードしたので、問題はあまりなくて、解決したのはとても良いと言うべきです。

非常棒

車の取り方が遅いのは、スペイン人の仕事の習慣と関係があるのか、販売員は保険の勧誘を続けている。しかし、車を返した後、彼らは列車のプラットホームまでシャトルバスで送ってくれた。

応急呼応といい、コール・センター業務に対するが慣れ