今回初めてレンタカーに不満を感じました。サンフランシスコ空港で「中大型セダン」を借りる予定でしたが、レンタカーのスタッフは私にシボレー・クルーズを渡しました。私は再度確認し、「Nissan Altima」を予約したことを伝えました。「中大型セダン」に分類されるため、シボレー・クルーズとはランクが違い、料金も異なります。レンタカーのスタッフは、システム上は標準型セダンとして表示されているため、クルーズしか提供できないと言いました。それ以上の車種を希望するなら、1日10ドルのアップグレード料金が必要ということでした。時間を無駄にしたくなかったので、アップグレード料金を支払い、結局トヨタ・カムリを借りました。不思議なことに、カムリはハーツのものでした。サンディエゴ空港店での返却は順調で、非常に迅速でした。

飛行機が到着すると長い列ができていて、3人くらいのスタッフが仕事をしていたんですが、1人くらいは比較的まめに働いていたようです。1時間以上待って車を受け取りました。スタッフの対応はいいのですが、終業時間を過ぎても忙しく働いている人にとっては、あまり細かいことは言えないし、サービスもナイスです。

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