1. 顧客対応が不親切で、質問に対しても明確に答えてくれません。保険金を引き落とす前に事前承認だと言われたが、二ヶ月後に突然WeChatでの振り込みを求められ、顧客が自分で修理費を立て替えることになりました。さらに通知が金曜日の午後5時に来る始末。未だに保険の問題は解決していません。催促しなければ車両損傷の報告もしてくれませんでした。 2. プラットフォームにはスマホホルダーと充電アダプターを提供すると書かれていましたが、実際には車を受け取った時には何も提供されませんでした。元々レンタカーにこれらが提供されないのなら問題ありませんが、提供されると記載しておきながら実際にはないというのは顧客を騙しているようなものです。顧客はそれを信じて準備しないので、この二つの必需品がないと旅行に大いに支障をきたします。

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