顧客のために車を借りたが、顧客がクレジットカードを持っていなかったため、車を受け取れなかった。他の人の名前に変更することもできなかった。

飛行機が遅れて到着が遅くなったため、自分で探すのではなく従業員が運転してきたが、従業員が運転してきた車のナンバープレートと手続き上の車のナンバープレートが一致していないため、提示しなかった。

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