AVIS
取车は便利で
コール复が適時に大洋路
オーストラリアで異地返却をする際は、必ずAvisの隠れた追加料金に注意してください‼️ 各支店間で情報が共有されていないため、問題につながる可能性があります。シドニーで車を借りた際、請求書に説明されない追加料金があり、カウンターのスタッフに何度も確認したところ、それは保証金であり、延長しなければ請求されないと言われました。そして「この請求書は車を借りる際に必要な書類なので署名が必要」と強調されました。非常に不明瞭だったのは、Avisの費用明細が専門用語や略語で記されていることです。例えば「RSN」はロードサービスを意味しますが、英語に自信があってもこれらを理解するのは難しいです。また、カウンタースタッフがこれをパッケージ料金内と誤解させる説明をすることがあります。この件については後にレンタカーのサポートチームが詳細を説明してくれてようやく理解しました。 メルボルンで車両交換時、保証金全額が引かれ、合計920オーストラリアドルが13日間で請求されました。メルボルン支店に明細を要求した際、彼らは確認できないと答え、シドニー支店に連絡するよう指示されました。しかも終始問題解決を手伝う態度はなく、関係ないという姿勢でした。最終的にはレンタカーサポートチームの尽力で費用の50%を取り戻すことができました。
シドニー空港に車を持っていったとき、僕の予定していなかった車をAVISのスタッフが熱心に探してくれた。
qeeqのコールのポイントを私に車種問題の時、avis社のスタッフとの疎通を適時に、一緒に手伝って私の車種の問題を解決した。
一般態度だが、サービスと言える
資源が豊富で、総自分の車種と価格が最适。過程で問題がごとにスタッフが急速に詳しいの解答を得、シドニー
春節期間中、シドニー空港で車を取ると、人が多く、30分ほど行列ができた。スタッフが来てなぜ遅いのか説明する。
コール探しに問題があると、すぐ解決された。席
サービススタッフの態度が悪くて、予定の車種を提供できなくて、SUV車を探して交換して、今のところこの車を提供するしかないと何度も言いました。その後、Qeeq顧客の電話で連絡し、また彼女達のマネージャーを探してやっと7基の起亜中型MPV(8基の現代IMAX大型MPV)を交換して、1時間半を調整した。シドニーからメルボルンまで10日間の行程で、子供と老人がいたので、大型MPVを予約した。深刻な懐疑的な態度は、彼女が強く推薦したオールリスクサービスを購入していないことと関系がある!
qeeqのサービスも満足し、自分の心配ない言叶に釈明し、英語のコール供给侧スタッフと直接対話。
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シドニーメルボルン-ニュージーランド経験をはっきりと運転習慣に慣れているので、自由を駆け回っ好きの感じ
AVIS シドニー国内空港の口コミ
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