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車の受け取りと返却はとても便利で、車は2019/2020年式、値段は地元のレンタカー会社より安く、走行距離は約45000キロです。全体的な車の状態は悪くありませんが、メンテナンスが必要だという警告があります。車体に小さな塗装はげがありましたが、受け取り時に写真を忘れたものの、返却の際にスタッフはそれを認識していたようで、そのことについて特に触れませんでした。

車を受け取った時には満タンのガソリンが入っており、さらに1タンク分のガソリンを事前購入しました。返却時も満タンにして返したのに、レンタカー会社は事前購入したガソリン代の返金を拒否しました。ガソリンのレシートとクレジットカードの明細を求められ、クレジットカードの記録は提供しましたが、ガソリンのレシートはありませんでした。レンタカー会社はそれでも返金に応じませんでした。ガソリンの量は返却時にチェックする項目の一部ではないのでしょうか？事前購入したガソリン代、返却時にもしタンクが完全に空でなければ、多少の差額を返金すべきではないでしょうか。

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