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急に車を変更され、事前通知もなく、選択肢も一つしかありませんでした。料金が突然上がり、詳細な変更場所について説明がなく、空港とだけ言われました。

ローマ市内のレンタカーオフィスで予約していた車種がなく、代わりにメルセデスの9人乗りバンを提供されました。車自体は非常に良かったですが、大きな車体のために狭い道での運転に注意が必要でした。しかし、坂道では非常にパワフルで、グリップ力も優れていました。しかし、車を返却する際に20分ほど遅れただけで1日分の料金を請求され、とても不愉快な思いをしました。対応が悪く、差別を感じましたが、交渉の末に50ユーロで済みました。遅れた理由は、ミラノ駅の返却場所が非常に分かりにくく、標識が低く設置されていて、近くまで行かないと見えないためです。このため、道に迷ってしまい、赤信号を見逃してしまいました。総じて、不愉快な返却体験でした。

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