ミラノのHertzでレンタカーを借りたとき、まず異地返却料100ユーロを追加され、さらに返却時の燃料費123ユーロを前払いさせられました。さらに、ずっと租租車が良くないと言われ、支払わないと車が借りられず旅行が中止されると言われました。途中で租租車の会社に連絡しましたが、問題は解決されませんでした。旅行を遅らせたくなかったので、仕方なくお金を支払って車を借りました。給油後、燃料費は一部返還されますが、手数料が取られるため満額は戻りません。しかし、異地返却料は必ず支払わなければならず、租租車が対応してもダメでした。

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フロントはプロフェッショナルなので、無料で車種をアップグレードしてくれました。

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注文ははっきりして、車を取ります場所ははっきりして、サービスはよくて、しかも今回私達に1つの大きい車をあげて、予想外です。

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10月7日にミラノで車を入手し、無償でfiat500cにアップグレードした(天井は全開)。言葉が通じないにもかかわらず、うまくいった。途中の9日にフィレンツェで事故を起こし、車が運転できなくなった。警察のバイクを持ってフィレンツェ空港店で乗り換えた。それからローマまで慎重に運転し、車も便利だった。

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