レンタカーの受け取りサービスは落ち着いていて、書類が揃っていれば非常にスムーズです。サービスの速度は現地の風習に従っていました。車の返却は非常に便利で、そのまま駐車場に車を停め、鍵を返すだけで完了です。

良いところはさておき、不満な点をお話しします。QEEQで車を予約した時、予定していた車種の料金と関連サービスの料金が完全に確認されており、取車時に588.06ユーロを支払う予定でした。しかし、店舗のスタッフは私たちの同意を得ず、登録していたクレジットカードから716ユーロを直接引き落としました。これは途中のレッカー救援保険と一タンクの燃料代が追加されたものでした。これには非常に不快感を覚え、強制的に売られたような気がしました。

Hertzのサービスよりも劣っていると感じました。AVISと共同で運営していますが、ベネチアでの車の受け取り時にフル保険に加入するよう勧められましたが、加入しませんでした。スタッフの態度はあまり親切ではありませんでした。ローマでの返却は少し良かったです。営業時間内に返却できず、電話で翌日の10時に返却することになり、追加料金は発生しませんでした。

レンタカーのカテゴリーと実際の車両のカテゴリーが一致せず、極端にグレードダウンされました。A6クラスを予約したのに、BMW 1シリーズが提供され、しかも補償もなかった！A6大型車の料金を取られました！

総じてまあまあで、保険の勧誘も強くはなかったし、Qeeq注文の英文を出して見せたら、勧誘もしなかった。

が良く、問題を連携コールは外国でもすぐに解決する。