今朝車を返却する予定だったが、6時に営業しているはずが7時半になっても誰もいない。カスタマーサービスに電話するも折り返し連絡があると言われ、10分後も連絡なし。空港までのタクシー代が余分にかかり、大きな荷物を何度も運ばなければならず、とても不便。車を借りるとき、手続きは雑で、給油は4分の1しかなかった。

電話で連絡してから空港に出るのは、態度がいい。英語がわからないから、この会社の車を予約してはいけない。

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レンタカーの約款が大幅に増えた。

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