中型車を予約しましたが、最終的に一番小さい車が提供されました。価格も高かったです。クレームをしてやっと解決できましたが、とても時間と労力がかかりました。

84ドルの救援または保険サービスを強制的に販売されました。私はそれが不要だと言いましたが、現地にこの保障がない場合、購入しなければならないと言われました。オーランドのこの店舗はほとんどセルフサービスのようで、カウンターで手続きを済ませ、渡された番号を持って自身で車を探しに行きました。車を見つけた後の手順について誰も教えてくれなかったので、通常の手順に従って自分で写真を撮り、メーターやスペアタイヤなどを確認しました。車にはたくさんの塗装傷や引っかき傷があり、不安だったのでゴールドメンバーサービスカウンターで書類をもらい記入しました。出口の係員は控えを渡してくれないまま通してくれましたが、後で車を交換する際に点検員から控えが必要だと聞かされました。幸いトラブルはありませんでしたが、店側も事情は分かっていたようです。

車を返却するときに、鍵を返すだけでよいと言われましたが、証明書の署名を求めたところ、スタッフは不要だと言いました。しかし翌日不安になり再度カウンターに問い合わせたところ、勝手に燃料費を引かれていたことが判明しました。確かに満タンにして返したのに、Hertzは無断で私のクレジットカードから4ガロン分の燃料費を引き落としていました。1ガロンがなんと10ドル（一般のガソリンスタンドでは2ドル程度）で、その後に気づいて、マネージャーと話し合いをして燃料のレシートを提出したところ、再処理してもらえることになりました。しかし、帰国後もクレジットカードの引き落としはそのままで、合計で約47ドルも引かれていました。

確認を待ったので、Qeeqに電話して確認をお手伝いします。Qeeqを称賛するサービスは、海外と同様に便利です。

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取り返しの車は探して道に向かうだけですぐ~スタッフはすべてとてもNice。空港で車を取るというのは、登録してから選んだ車の中から適当に1台選んで出ていくというものだ。

遅れが疎通も順調だ。