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五時二十四分にカウンターで手続きをして、駐車場に場所を探して、列を作って、車を受け取るのに三十分もかかって、厳密に五時二十四分前に返すように言われた。あとでヘルツの顧客サービスを聞いたところ、普通は30分から1時間以内に返しても大丈夫だと言われた。このクライストチャーチ空港には、当日六時ちょうどに着いた。空港のスタッフは本当にmeanを感じた。

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