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まず、ピックアップ場所が隣のAVIS店に変更されており、外から長い列に並んでやっと小さな通知を見つけた。次に、二回もデポジットを取られた。最初は70ドル、次は200オーストラリアドル。スタッフに聞いたら、間違って請求されたので返金されると言われたけど、今のところ一円も返ってきていない。さらにアプリではデポジット不要と明記されていたのに。最後に、走り出してからエアコンが冷えないことに気付き、たぶんフロンガスがない。カスタマーサービスに電話したら、メルボルンで確認するので待っててと言われたが、待っていると電話が切れてしまった。本当にひどい。自分で返却しに行ったとき、住所も正確でなく、シドニーの道にも不慣れなため、回り道になって前の日に満タンにしたガソリンが数十ドル分減ってしまった。幸いにも、中国語を話すマレーシア人スタッフの態度はとても良かった。

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