まず、ピックアップ場所が隣のAVIS店に変更されており、外から長い列に並んでやっと小さな通知を見つけた。次に、二回もデポジットを取られた。最初は70ドル、次は200オーストラリアドル。スタッフに聞いたら、間違って請求されたので返金されると言われたけど、今のところ一円も返ってきていない。さらにアプリではデポジット不要と明記されていたのに。最後に、走り出してからエアコンが冷えないことに気付き、たぶんフロンガスがない。カスタマーサービスに電話したら、メルボルンで確認するので待っててと言われたが、待っていると電話が切れてしまった。本当にひどい。自分で返却しに行ったとき、住所も正確でなく、シドニーの道にも不慣れなため、回り道になって前の日に満タンにしたガソリンが数十ドル分減ってしまった。幸いにも、中国語を話すマレーシア人スタッフの態度はとても良かった。

初めてQEEQプラットフォームを通じてBUDGETでトヨタカムリを借りて、グレートオーシャンロードをドライブしました。サウス・クロス・ステーションで車を受け取り、スタッフが迅速に手続きをしてくれて、鍵を渡し、受け取り場所を教えてくれたのでとても便利でした。実際に受け取った車はプジョー車で、カムリより良い感じがしました。左ハンドルとルートに不慣れだったため、メルボルン市内で他の車と軽く接触しましたが、相手との簡単なやり取りで弁償する必要はありませんでした。その後、メルボルン空港でスムーズに返車し、スタッフに接触のことを伝えましたが、彼らも弁償を求めず、数分でスムーズに返車手続きを完了しました。対応の効率が素晴らしかったです。

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南十字星駅のすぐ下にあります。とても探しやすくて、小さい1つの外観、ただ1人の従業員が業務を取り扱っています。検車は要りません。書類をチェックしてクレジットカードの登録をすれば、鍵を渡して駐車場まで車を取りに行きます。

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