車の受け取りはスムーズでしたが、車の返却時に誰も対応してくれず、とても焦りました。飛行機に乗り遅れそうになりました。

サービスが行き届いていて、案内がはっきりしていて、手続きが迅速で、車の状態も良い。非常に満足して、后で旅行のレンタカーqeeqを探します!クライストチャーチ-カウラ-ハンマースプリングス-ウェストポート-フォックスグラツィア-ホチチカ-アカロア-クライストチャーチ

応対したWatsonは良い態度を取った。

コールが急速に答えて、私のものを迅速にフォローアップしてほしい。ニュージーランド

予約ではトヨタ「yaris」相当の車だと記載があったが、実際には傷だらけの「tiida」でした。傷の確認も1人でしてくれと言われた。ニュージーランドではそれが普通なのですか？日本では店員と客が一緒に傷の位置など丁寧に確認します。また、車の使い方など丁寧に日本のスタッフは教えてくれます。 オプションでナビを頼んでいたのに行ってみたら。「ナビは使用できない」と言われ、自分のスマートフォンのマップを使うことに。 また、空港に到着して到着の連絡に手間取りました。申し訳なかったですが、私は日本人で英語もあまり上手ではありません。それなのに迎えに来たスタッフは機嫌悪そうな態度。そのスタッフがその後の手続きをしてくれたが、全く丁寧さが感じられなかった。メガネをかけていたあの男性は本当に最悪です。日本人を侮辱しているのか？もし、私の知り合いでニュージーランドでレンタカーを借りようとしている人がいたら、EZUは絶対に利用してはいけないと伝えます。 私は怒っています。