行気ままに歩いた。

この会社はニュージーランドではかなりの規模があり、駐車場は広く、車もたくさん停まっていて、車の状態も良好です。しかし、いくつかの点で改善の余地があります：1.車を返却した後、空港に送ってもらうのに待ち時間が長かったです。専用バスで空港に送ってもらうため、荷物をレンタカーから一つずつ降ろしてから待たなければならず、バスが来た後、また荷物をバスに載せなければならないので、手間がかかります。2.車を返却した後、レンタカー会社のWi-Fiを使いたかったのですが、会社のスタッフに断られ、このサービスにはとても不満を感じました。

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カウンターの方は親切で、つたない英語でも笑顔で対応してくれました。 レンタカーを返しに行った時に、入り口に停めたら、空港への送迎ドライバーに「ここに停めないで戻して」とまくしたてられたが、受付してくれた優しいスタッフは、ここでいいよと簡単に対応してくれました。

値下げプロテクターはよくわからなかった。空港から送迎を呼ぶ方法がわからず、メールで相談したが返信が来る前にレンタカーを無事に借りれて、運転中に電話を何度もかけて来てくれたが、海外なので、怖くて出れずに申し訳なかったです。ありがとうございました。