私たちは国内ですでに保険に加入していたのにも関わらず、お店に行ったら追加で非常に高額な保険を勧められました。問題は、勧誘する際にそれが追加保険であることを説明しなかったことです。1. あなたは私たちが予約した車の価格帯を知っているのですから、正式に確認してくれましたよね。それならば、なぜ私たちが既に国内で全額を支払った保険に加入していることを知らないのですか？ 車と一緒に確認したのに、それが追加であることを一切言わず、料金も触れず、まるでわざと私たちが国内で購入した保険を確認しているかのように誤解させているのではありませんか！

店員は比較的簡単な英語で注文内容を説明してくれました。話の内容も多く、販売を強制することもありませんでした。

このレンタカー会社を選んだのは価格に魅力を感じたからです。ロンドンでのレンタルは比較的高価です。空港から店舗まではバスで行けて、約15分の距離です。しかし、レンタカーの場所に到着すると、あまり友好的ではない印象を受けました。会社は小さく、余計な保険をずっと勧められました。私はすでに完全な保険を購入していたため、追加料金は必要なかったのですが（5日間で150ポンド現金不可逆の特別保険）、拒否した結果、非常に失望しました。この会社は車を渡そうとしませんでした。私は早めに到着し、予約は9:30でしたが、予約した車種がないと言われました。毎日12ポンドを追加してアップグレードするよう要求され、航空会社が遅れた場合でも待つしかないと言われました。9:50まで粘り強く追加料金を支払わないという姿勢を見せたところ、ようやく車を渡されました。何の謝罪もありませんでした。2台の車を借りましたが、そのうちの1台は非常に古かったです。この会社からは二度と借りません。車を受け取る際に30（半タンク）または70ポンド（満タンク）のガソリン代を追加で支払う必要があり、返却時は空にしてよいとのことですが、実質的には追加料金です。全体的に見て、レンタル料は安く見えますが、他の部分で損をします。特に中国の方には、この会社の約束を簡単に信じないように警告します。細かいところまで注意が必要です。古い車が多く、車のチェックにも注意が必要です。完全な保険を購入しても、1250ポンドの保証金（事前認証）が会社の口座に預けられます。

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