Hertz
従業員がレンタカーの手続き手続きの規範を作り、注意事項の説明がはっきりしている。満足
8月14日午前1時に車を受け取り、外観を簡単にチェックしました。エンジンは問題なく動作し、ナパ近くの宿泊先へ運転しました。 【第一次修理】8月15日昼に外出しようとした際、車が起動しないことに気づきました。カスタマーセンターに連絡し、修理スタッフが電池問題を確認。機器で電源を接続して起動に成功しました。カスタマーセンターの指示に従って20分間エンジンをかけたままにして出発しようとしましたが、その際車が前進も後退もできず、頻繁にエラーメッセージが表示されました。 【第二次修理】カスタマーセンターに再度連絡し、20分間の電話で問題を確認後、修理対応として車両をレッカー車で撤去することになりました。この時になってタイヤの上側に古い破損や裂け目があるのを発見。車を受け取った際は深夜、照明が暗かったため気づかず、不安になりました。 【車の交換】その日の午後4時頃にカスタマーセンターの指示に従って別の車を手配され、85分運転してサンフランシスコ空港に到着しました。空港スタッフが店舗マネージャーに連絡しましたが、彼の態度は強硬でコミュニケーションも不十分でした。処理フローについて説明されることもなく、電話をかけるなど自己判断で対応し、25分後に同じ車種への交換が決定しました。別の車種への交換を求めましたが拒否され、さらに1日分の遅れによる補償を要求しましたが、それも拒否されました。最終的に彼は苦情を申し出るよう指示してきました。 私の希望: 1. 1日の遅れによる宿泊費として3000人民元の補償 2. サンフランシスコ空港の店舗マネージャーの態度についての苦情対応
空港の車を取ります市内の車は何の付加費用がなくて、必ず油を満たします!市内の車は退勤時間も注意⚠️いい
ゴールドカード会員のコーナーで車を取っていたアジア系の人は、とても失礼な人だったのですが、どうして会員にサービスできるのでしょうか。彼の態度はとても悪くて、最初私達の位置を私達の470に行って車を取りに行って、結局車がなくて、私達はまた戻って、彼は全く彼の仕事のミスに対して申し訳ありません。私たちが欲しい車もありません。態度が悪いのは私がアメリカで最悪のサービスを見た人です!最後には車のときから道路で事故で、夜は半時間が刀をもらわなければ30経たhour fee .私もう二度と選択hertz
良かった!
予想していた数台ではないが、同じクラスの車でも比較的新しい。毎日20刀の全危険を買ったので、安心して買った。でも不思議に油を一箱買ってしまったし、値段も高かったし、それ以外は満足していた。
満足している。
満足
取り我々に車の翌日、操縦席の前に座った左の窓の下部を走行する過程で、突然亀裂が発生。Qeeqサービスホットラインに電話して、どのように処理しますか?明確な返事がない。 自分たちでヘルツに連絡してみると、レンタカーを借りている人は責任を負う必要がないと答えた。レンタルチーム車は専門的に、さらにステップアップする必要があると考えています。
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従業員がレンタカーの手続き手続きの規範を作り、注意事項の説明がはっきりしている。満足
借り組车のプラットフォームは手軽に、今回は借りの車のエンジンが足りないため、まだまだつまらない、今度は游選択エンジンが一台の车を借ります。
Hertz SAN FRANCISCO INTL APの口コミ
Hertz
8月14日午前1時に車を受け取り、外観を簡単にチェックしました。エンジンは問題なく動作し、ナパ近くの宿泊先へ運転しました。 【第一次修理】8月15日昼に外出しようとした際、車が起動しないことに気づきました。カスタマーセンターに連絡し、修理スタッフが電池問題を確認。機器で電源を接続して起動に成功しました。カスタマーセンターの指示に従って20分間エンジンをかけたままにして出発しようとしましたが、その際車が前進も後退もできず、頻繁にエラーメッセージが表示されました。 【第二次修理】カスタマーセンターに再度連絡し、20分間の電話で問題を確認後、修理対応として車両をレッカー車で撤去することになりました。この時になってタイヤの上側に古い破損や裂け目があるのを発見。車を受け取った際は深夜、照明が暗かったため気づかず、不安になりました。 【車の交換】その日の午後4時頃にカスタマーセンターの指示に従って別の車を手配され、85分運転してサンフランシスコ空港に到着しました。空港スタッフが店舗マネージャーに連絡しましたが、彼の態度は強硬でコミュニケーションも不十分でした。処理フローについて説明されることもなく、電話をかけるなど自己判断で対応し、25分後に同じ車種への交換が決定しました。別の車種への交換を求めましたが拒否され、さらに1日分の遅れによる補償を要求しましたが、それも拒否されました。最終的に彼は苦情を申し出るよう指示してきました。 私の希望: 1. 1日の遅れによる宿泊費として3000人民元の補償 2. サンフランシスコ空港の店舗マネージャーの態度についての苦情対応
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