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予定の時間にレンタカー会社に行くと、予約した車種がないと言われました（Hertzの説明によると、QEEQのミスで、Hertzではそのような車は保有していないとのことでした）。代わりに、1. 9人乗りの車、2. SUVと普通のセダンを選択するように言われました。しかし、どちらの選択肢も多くの追加料金がかかり、2つ目の選択肢では私たち3家族の荷物が収まりきれないため、結果として1つ目の選択肢にせざるを得ませんでした。QEEQとの交渉で2時間を費やし、午前中の予定が大幅に狂い、多額の追加料金も支払いました。何度も海外でレンタカーを利用してきましたが、今回が最も悪い体験でした！

レンタカーを朝に予約しましたが、夜に車を取りに行ったところ、車がないと言われました。しかしすでに支払いは完了しており、文化の違いが原因かもしれませんが、最終的にはコミュニケーションを取って車を手に入れました。hertzは国際的な一流のレンタカー会社であり、信頼性があります。英国のスタッフの態度も良く、称賛に値します。

全体的には満足していて、推奨しているGPSは拒絶すればいい、とは何も言わなくても、英語が下手ならパソコンで翻訳して見せてくれて、ただ車を待って20分待った。

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