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カウンターのサービス態度は良いが、車のピーク時間を取るカウンターの人数が少なすぎて、列に併ぶ時間が長いことを招きます;手続きを終えた後、車を待つ時間が長く、検車時にはスタッフが積極的に協力しないので、問題はないが、車を取る全体の効率は非常に低く、午前の半分を使った。また車の効率はとても高くて、ターミナルビルの接駮のサービスもとても良いです!
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午前8:30に車を待って、注文したのは8:00車を取ります、9:00スタッフは始めて通知して4ドア自働車の車がなくて、2ドアの自働車の小さい車だけ、大きい車が引き続き待つと言って、昼の12:00に行って聞いて、4ドアの車がいつ到着するか分からないと言います。午後1:00、私の前のカップルが注文したトヨタのSUVがbmw X5にアップグレードされ、喜んで走り去った。続けて聞いて、やっとスタッフは更に半分の時間がまだ車がなくても私達にアップグレードすると答えて、午後1:30再度聞いて、スタッフは車を持って行ったと言って、午後2:00に来て1台のベンツ8座はどのように雅諾、私達にあげると言って、更に5時間注文した日産のSUVはベンツにアップグレードして、怒りも消えた。
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Hertz MARBLE ARCH, LONDONの口コミ
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