レンタカー手続きの際、あまり客は並んでいなかったのに、手続きに約1時間以上かかり、手続き完了後もさらに30分以上待ってやっと車を受け取れました。対応してくれた中東系のスタッフは非常に悪質で、3つの家族で3台の車を借りたのですが、1台の手続き時に50ポンドを要求され、それを払えばベンツにアップグレードしてくれると言われました（そのお金はスタッフが私的に分配するもので、レンタカー会社の方針ではありません）。無視してお金を払わなかったのですが、1台を返却する際にホイールに小さな傷があり、425ポンドの賠償を求められました。この金額で新品のホイールが買えるぐらいです。イギリスのレンタカーはこれが普通なのか、以前他の国でレンタカーを借りた時はこんなことは一度もありませんでした。全体的に非常に悪い体験でした。

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車を取って列に並べると,時間が少し長い。最初に他の人の評価を見ましたでもレンタカーを借りたときは、サービスが悪くなかった。

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