中型車を予約しましたが、最終的に一番小さい車が提供されました。価格も高かったです。クレームをしてやっと解決できましたが、とても時間と労力がかかりました。

車を返却するときに、鍵を返すだけでよいと言われましたが、証明書の署名を求めたところ、スタッフは不要だと言いました。しかし翌日不安になり再度カウンターに問い合わせたところ、勝手に燃料費を引かれていたことが判明しました。確かに満タンにして返したのに、Hertzは無断で私のクレジットカードから4ガロン分の燃料費を引き落としていました。1ガロンがなんと10ドル（一般のガソリンスタンドでは2ドル程度）で、その後に気づいて、マネージャーと話し合いをして燃料のレシートを提出したところ、再処理してもらえることになりました。しかし、帰国後もクレジットカードの引き落としはそのままで、合計で約47ドルも引かれていました。

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空港のカウンターは人が並んでいないので、荷物の数だけ聞いて、大きな車種が必要かどうか、必要がなければ何もない、すぐにできた。しかし,pay by plateの課金方法については説明しておらず,聞いてから説明している。

私はqeeq老顾客のために、レンタカー会社が予定通りの車両の分派が厳しい。

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