Hertz
正規のか、できるのが、セールスプロジェクト
態度が、はっきり、セールスがプロジェクト。
カウンターに到着してから車を受け取るまで1時間半かかりました。カウンタースタッフは全く経験がなく、一つの作業をするたびに上司に質問し、報告書の誤りを何度も繰り返していました。車の受け取り場所は、徒歩で5分かかる駐車場の7階で、荷物を持っての移動はローマの石畳ではとても困難でした。駐車場の6階と7階には異なるレンタカー会社の車が詰め込まれていて、自分が借りた車を見つけた後も、スペースが狭く荷物の積み下ろしが困難でした(大きな荷物が4つありました)。出発時には駐車場の各階で数回切り返してやっと降りられました。
二人の旅行のためにFiatを借りる予定だったが、店舗に着いたらFord Galaxy 7人乗り車しか残っていなかった。レンタカー会社は同じクラスの小型車を提供すべきだったが、小型車には追加料金が必要だと言われた。選択肢がなかったため、結局7人乗り車を使わざるを得なかった。イタリアの市街地は道が狭く、駐車スペースも小型車向けが多いため、駐車が非常に困難だった。また、この車は低排気を維持するためにAdblueという添加剤が必要だったが、それに関する説明がなかったため、2日後には車が動かなくなった。カスタマーサービスに電話しても何の助けにもならず、ガソリンスタンドまで歩いて行って解決するのに4時間かかった。Adblueは最低5リットル入れる必要があり、5リットルで3500キロ走行可能と表示された。なぜレンタカー会社は車両の点検をしなかったのか理解に苦しむ。数百キロしか走っていないのにもう動かなくなるなんて。さらに、レンタル時にスイスに行く予定があると伝えていたが、スイスはまだ雪が降る季節だったのに、車は夏用タイヤのままだった。スイスに着いた翌日に雪が降り、雪道で滑ってまったく運転できず、現地の人に助けを求めたが彼らもレンタカー会社の対応に呆れていた。非常に危険な状況だった!
無事に車を受け取りました。受付は美女!
特別qeeq金担当の者に感謝する。とても丁寧です。私は税金の計算を漏らしたので,彼女は私にチェックしてくれた。
大満足で、車のグレードアップを手伝ってくれた。
アプリが良く、レンタカーの注意事項も注意する
とても順調で、車を返してもちょっと見てよくなって、とても長い時間がかかっていないで、唯一うまくいかなかったのはガソリンスタンドで車の給油を返した所の机械が問題があって、50ユーロを飲み込んでつり銭がありません!
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Hertz ROME STAZIONE TERMINIの口コミ
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