Hertz
空港からのお店は便利です。対応する人も親切です。しかし、保険の種類やグレードアップ商品をたくさんあなたに売り込むので、思い切って断っています。
満足
8月14日午前1時に車を受け取り、外観を簡単にチェックしました。エンジンは問題なく動作し、ナパ近くの宿泊先へ運転しました。 【第一次修理】8月15日昼に外出しようとした際、車が起動しないことに気づきました。カスタマーセンターに連絡し、修理スタッフが電池問題を確認。機器で電源を接続して起動に成功しました。カスタマーセンターの指示に従って20分間エンジンをかけたままにして出発しようとしましたが、その際車が前進も後退もできず、頻繁にエラーメッセージが表示されました。 【第二次修理】カスタマーセンターに再度連絡し、20分間の電話で問題を確認後、修理対応として車両をレッカー車で撤去することになりました。この時になってタイヤの上側に古い破損や裂け目があるのを発見。車を受け取った際は深夜、照明が暗かったため気づかず、不安になりました。 【車の交換】その日の午後4時頃にカスタマーセンターの指示に従って別の車を手配され、85分運転してサンフランシスコ空港に到着しました。空港スタッフが店舗マネージャーに連絡しましたが、彼の態度は強硬でコミュニケーションも不十分でした。処理フローについて説明されることもなく、電話をかけるなど自己判断で対応し、25分後に同じ車種への交換が決定しました。別の車種への交換を求めましたが拒否され、さらに1日分の遅れによる補償を要求しましたが、それも拒否されました。最終的に彼は苦情を申し出るよう指示してきました。 私の希望： 1. 1日の遅れによる宿泊費として3000人民元の補償 2. サンフランシスコ空港の店舗マネージャーの態度についての苦情対応
待ち時間が短いので、マネージャーはランクアップを勧めます。c63とclaの中からモデル3を選んで、とても楽しく運転しました!
コール有用なアドバイス
とても便利で、レンタカーと乗り換えはすべて速くて、車はとてもきれいで、とても良いレンタカー会社、次のレンタカーはまたここに選びます!
コール大いにほめ、質問に忍耐、問題解決力特別!
Herzレンタカーは非常に専門的で、状況は良好で、事前に勉強をして、攻略の準備をしなければ、たくさんの美しい景色を見逃す。
ベビーシートの賃貸料が高く、あまり取り车は便利だが、複雑な手続きはいらない。
hertz、別途セールス存在であれ、また、toll charge(は有料道路の未有料歩いたかもしれないが、头から尾まで、私を払いしようのない地方)引き落としも通知しなかった、手数料があまりに
繊細、速い、事後にサービスされ、米国へ行く、レンタカーを数回私に注意を呼びかける消費罠
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空港からのお店は便利です。対応する人も親切です。しかし、保険の種類やグレードアップ商品をたくさんあなたに売り込むので、思い切って断っています。
満足
Hertz SAN FRANCISCO INTL APの口コミ
Hertz
8月14日午前1時に車を受け取り、外観を簡単にチェックしました。エンジンは問題なく動作し、ナパ近くの宿泊先へ運転しました。 【第一次修理】8月15日昼に外出しようとした際、車が起動しないことに気づきました。カスタマーセンターに連絡し、修理スタッフが電池問題を確認。機器で電源を接続して起動に成功しました。カスタマーセンターの指示に従って20分間エンジンをかけたままにして出発しようとしましたが、その際車が前進も後退もできず、頻繁にエラーメッセージが表示されました。 【第二次修理】カスタマーセンターに再度連絡し、20分間の電話で問題を確認後、修理対応として車両をレッカー車で撤去することになりました。この時になってタイヤの上側に古い破損や裂け目があるのを発見。車を受け取った際は深夜、照明が暗かったため気づかず、不安になりました。 【車の交換】その日の午後4時頃にカスタマーセンターの指示に従って別の車を手配され、85分運転してサンフランシスコ空港に到着しました。空港スタッフが店舗マネージャーに連絡しましたが、彼の態度は強硬でコミュニケーションも不十分でした。処理フローについて説明されることもなく、電話をかけるなど自己判断で対応し、25分後に同じ車種への交換が決定しました。別の車種への交換を求めましたが拒否され、さらに1日分の遅れによる補償を要求しましたが、それも拒否されました。最終的に彼は苦情を申し出るよう指示してきました。 私の希望： 1. 1日の遅れによる宿泊費として3000人民元の補償 2. サンフランシスコ空港の店舗マネージャーの態度についての苦情対応
Hertz
待ち時間が短いので、マネージャーはランクアップを勧めます。c63とclaの中からモデル3を選んで、とても楽しく運転しました!
コール有用なアドバイス
Hertz
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コール大いにほめ、質問に忍耐、問題解決力特別!
Hertz
Herzレンタカーは非常に専門的で、状況は良好で、事前に勉強をして、攻略の準備をしなければ、たくさんの美しい景色を見逃す。
ベビーシートの賃貸料が高く、あまり取り车は便利だが、複雑な手続きはいらない。
Hertz
hertz、別途セールス存在であれ、また、toll charge(は有料道路の未有料歩いたかもしれないが、头から尾まで、私を払いしようのない地方)引き落としも通知しなかった、手数料があまりに
繊細、速い、事後にサービスされ、米国へ行く、レンタカーを数回私に注意を呼びかける消費罠