ダーリングハーバーレンタカーの口コミ

唯一不満な点は、カウンターのスタッフが車両の全体外観に損傷がないことを確認させないまま私たちに署名させ、鍵を渡したことです。車を受け取った際、2台の車両にはそれぞれ異なる程度の損傷がありました。幸いにも、全損保険に加入していたので、国内の保険会社が補償してくれます。

全体的には良かったですが、いくつか重大な問題がありました。カスタマーサービスのレベルは本当にバラバラで、一部のハーツのスタッフはまるで初日に働いているかのようでした。基本的な常識や業務能力が全くありませんでした。

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本当に良いですよ。人が少ないので、込み合う心配もありません！

必要な書類を提出するだけで手続きは簡単でした。スタッフは取車と還車の注意事項を詳しく教えてくれました。事前承認のデポジットは200オーストラリアドルで、22オーストラリアドルの高級道路救援サービスもおすすめされ、未使用の場合は全額返金されます。総じて、今回のレンタカーサービスには大変満足です。

車の返却場所が非常に不明確で、もう少しで返せないところでした。フライトにも遅れる寸前でした。QEEQのナビもGoogleマップも間違った案内をしました。返却の際は橋を渡らず、出発フロアではなく到着フロアの方向に進んで、最も左側の道を行くと返却場所の英語表記が見えるので、その下の道を進んでください。大事なことなので繰り返しますが、絶対に橋を渡らずに、渡ってしまうと20分も無駄になります。シドニー空港での返却はおすすめしません、ストレスが溜まる恐れがあります。

返却場所が非常にわかりづらく、車を返却できずに危うくフライトに遅れそうになりました。QEEQ内蔵のナビゲーションもGoogleマップも誤った案内をしました。返却時には橋を渡らず、出発ホールではなく到着ホールの方向に進んでください。左端の道路を進むと返却場所の案内が見え、そのまま下の道路を進んでください。重要なことなので何度も言いますが、絶対に橋を渡ってはいけません。橋を渡ってしまうと20分以上の時間を無駄にすることになります。シドニー空港では車を返却しない方が無難です。迷ってしまい時間を浪費するかもしれません。

レンタカーの受け渡しはとてもスムーズでした。車両受け取り場所と店舗は50メートル離れており、返却は受け取り場所の斜め向かいでした。車の状態も非常によく、注文したのは日産エクストレイルだったのですが、提供されたのは7人乗りの三菱アウトランダーでした。車両にはクルーズコントロールとBluetoothオーディオが装備されていました。

ハーツはなかなか良かったです。車を受け取る際に保険、通行料、一回分の燃料費を勧められましたが、必要なければスタッフは強要しません。何しろオーストラリアでのレンタカーの免責金はかなり高く、4000オーストラリアドル以上です。

無料でフルサイズの車にアップグレードしてもらったが、後で後悔した。燃費が非常に悪いし、オーストラリアの道路は狭く、車の速度も速いので、小さい車の方が安全だと思った。受付のスタッフは非常に親切で温かく、ずっと雑談してくれた。オーストラリア人は仕事と生活を楽しむ人たちだ。